WEB POLÍTICA DE PRIVADESA

Unicaja Banco, S.A. (d’ara en endavant, "Unicaja Banco"), davant l’interès dels usuaris per salvaguardar la privadesa i la protecció de dades, ha implementat en la seva activitat els més elevats estàndards de seguretat per garantir la confidencialitat i la privadesa dels usuaris.

En aquest sentit, us informem de la nostra Política de Privadesa perquè conegueu els tractaments de les dades que faciliteu, els principis fonamentals sobre protecció de dades personals que aquesta entitat aplica, així com dels drets que us assisteixen. Us en recomanem una lectura atenta.

Responsable del tractament de les dades personals

El responsable del tractament de les vostres dades és Unicaja Banco, S.A., (en endavant, Unicaja Banco) amb domicili a l’avinguda d’Andalucía, números 10-12, Màlaga. Si teniu alguna consulta relativa a la protecció de les vostres dades, podeu dirigir-vos al delegat de Protecció de Dades a través de l’Oficina de Protecció de Dades del Grupo Unicaja Banco, avinguda d’Andalucía, 10-12, Màlaga (codi postal 29007) o del correu electrònic oficina.proteccion.datos@unicaja.es.

Amb quina finalitat i legitimació Unicaja Banco tracta dades personals?

En compliment del que estableix la normativa vigent, Unicaja Banco informa l’usuari, o el seu representant legal que pugui facilitar-ne les dades, que aquestes les tractarà Unicaja Banco amb les finalitats següents:

1. Compliment d’obligacions legals aplicables.. Les vostres dades seran tractades per complir amb aquelles obligacions legals exigibles a Unicaja Banco en la seva relació amb l’accionista i usuari. Legitimació: obligació legal.
2. Gestió de la petició o consulta. Unicaja Banco realitza aquells tractaments de dades que siguin necessaris per atendre les peticions o consultes realitzades per part de l’usuari. D’aquesta manera, tractem dades com el nom, els cognoms, el DNI, el correu electrònic, el telèfon, la província, el codi postal, així com la informació relativa a si l’usuari és client d’Unicaja Banco o no, i la informació de terceres persones relacionades amb l’usuari el tractament de la qual resulti necessari per complir aquesta finalitat.
   Es realitzaran els tractaments de dades necessaris a través de l’ompliment d’aquells formularis de què es disposi o fent-ne la consulta a través dels canals disposats a la pàgina web. Legitimació: consentiment prestat per l’usuari en formular la seva consulta i facilitar les dades necessàries per atendre-la.
3. Canal de Denúncies. El tractament de les dades per posar en coneixement d’Unicaja Banco possibles comportaments contraris a la normativa o procediments interns de l’entitat es regularà segons la informació de l’entitat sobre el tractament de dades personals que hi ha en aquest espai. Legitimació: obligación legal establecida en la Ley 2/2023.
4. Control informàtic de la pàgina web. Unicaja Banco realitza aquelles actuacions de vigilància i control de l’ús de la pàgina web amb la finalitat de prevenir i detectar qualsevol utilització fraudulenta. Aquest tractament és necessari i es troba legitimat d’acord tant amb l’interès legítim com amb una obligació legal, de conformitat amb la Llei de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, amb la finalitat d’evitar, prevenir i/o detectar qualsevol accés no autoritzat, alteració o pèrdua d’aquella informació relativa a terceres persones diferents de l’usuari que pugui generar per a Unicaja Banco responsabilitats civils, penals i/o administratives.
5. Desenvolupament de la relació contractual. Relatiu a la prestació dels serveis emparats en la relació contractual existent i sol·licitada per l’usuari, així com en cas de resultar necessària l’aplicació de mesures precontractuals dirigides a formalitzar la relació contractual. Legitimació: relació contractual i aplicació de mesures precontractuals a sol·licitud de l’usuari.
6. Tractament de dades de galetes. La informació relativa a la política de galetes es troba en l’enllaç següent: Política de cookies.. 

Preguntes i respostes rellevants:

Per quant temps conservem les teves dades?

Les dades personals a les quals es té accés es tracten durant el temps necessari per a l’atenció de la petició, tramesa a Unicaja Banco o sempre que l’accionista mantingui el seu usuari registrat al fòrum. En aquest sentit, Unicaja Banco conserva les dades personals de l’usuari, degudament bloquejades, durant el termini de prescripció de les accions que es puguin derivar de la relació mantinguda amb l’interessat o per a l’atenció de requeriments d’autoritats públiques.

A qui comuniquem les teves dades?

Unicaja Banco només comunica les dades de usuari a:

• Organismes i institucions públiques per al compliment d'una obligació legal.
• Unicaja Banco compta amb tercers proveïdors de serveis que poden accedir a dades personals dels clients d’Unicaja Banco amb motiu de la prestació dels seus serveis, com ara advocats, procuradors, serveis de consultoria, assessoria, desenvolupament i manteniment informàtic, serveis administratius i destrucció de documentació, entre altres. Unicaja Banco preselecciona aquests proveïdors sobre la base de criteris de compliment en matèria de protecció de dades, té subscrits amb tots ells contractes en la matèria i controla que aquests compleixin amb les seves obligacions en la matèria.

Quins són els drets dels usuaris en protecció de dades?

L’usuari pot exercitar, si ho desitja, els drets d’accés, rectificació i supressió de dades, així com sol·licitar que es limiti el tractament de les seves dades personals, oposar-s’hi, sol·licitar la portabilitat de les dades. Pel que fa als drets esmentats:

1. Accedir a les seves dades personals, dret a obtenir confirmació d’Unicaja Banco de si s’estan tractant o no les seves dades personals i, en aquest cas, obtenir còpia de les dades personals, així com determinada informació sobre el tractament de les seves dades, d’acord amb la normativa vigent.
2. Rectificar sense dilació indeguda aquelles dades personals inexactes o incompletes.
3. Obtenir sense dilació indeguda la supressió de les dades personals, a través d’un accés limitat a aquestes quan, entre altres, la seva obtenció i tractament es basi en el consentiment de l’interessat que ara retira, o les dades personals ja no resultin necessàries en relació amb les finalitats per a les quals es van recollir.
4. Obtenir d’Unicaja Banco la limitació del tractament de dades quan es compleixi alguna de les condicions recollides en la normativa de protecció de dades.
5. Rebre les dades personals que l’incumbeixin que hagi facilitat a Unicaja Banco i transmetre-les a un altre responsable de tractament quan el tractament ha estat basat en el consentiment o en un contracte, i s&aposefectuï per mitjans automatitzats (portabilitat de les dades).
6. Oposar-se en qualsevol moment al tractament de dades personals per a altres finalitats que no siguin la relació amb l’usuari.
   Aquest pot exercir els drets esmentats a través dels canals següents:

• Si és usuari no accionista: atencion.al.cliente@unicaja.es o Av. Andalucía, 10-12, Màlaga (CP: 29007).
• Si és usuari accionista d’Unicaja Banco: buzonaccionistas@unicaja.es.

Davant On pot presentar reclamacions, l’usuari?

L’usuari que entengui que els seus drets en matèria de protecció de dades s’han vist vulnerats o que tingui qualsevol reclamació relativa a la seva informació personal pot dirigir-se a l’Oficina de Protecció de Dades Personals d’Unicaja Banco, a l’adreça avinguda d’Andalucía, 10-12, 29007, Màlaga, o al correu electrònic oficina.proteccion.datos@unicaja.es. En qualsevol cas, l’interessat sempre podrà acudir a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (http://www.aepd.es), que és l’autoritat de control en matèria de protecció de dades.