TRACTAMENT DE DADES PERSONALS: CANAL DE DENÚNCIES

Responsable del tractament

L’entitat legalment responsable del tractament de les dades personals que es demanen en el marc d’aquest Canal és la companyia Unicaja Banco, SA (en endavant, “Unicaja Banco”), amb domicili a l’avinguda d’Andalucía, 10-12, Màlaga (CP 29007).  Contacte delegat de protecció de dades: oficina.proteccion.datos@unicaja.es  


Categoria i procedència de les dades

En aquest Canal de denúncies es pot tractar informació personal del denunciant i del denunciat, així com de terceres persones involucrades en els fets que hagin estat objecte d’una denúncia (per exemple, possibles testimonis). En qualsevol cas, només es tractaran les dades estrictament i objectivament necessàries per tramitar les denúncies i, si s’escau, comprovar la realitat dels fets denunciats. De la mateixa manera, seran adequats, pertinents i no excessius.

Unicaja Banco podrà rebre aquestes dades personals o bé directament del mateix interessat (per aportar-la en el moment de formular la seva denúncia, en formular possibles al·legacions, o en qualsevol altre moment de la investigació); o bé de manera indirecta, per qualsevol de les persones –físiques o jurídiques- involucrades en la investigació, quan aquesta persona treballi o presti els seus serveis a Unicaja Banco.

Finalment, el denunciant que vulgui revelar la seva identitat haurà de comunicar a Unicaja Banco les seves dades personals actuals i exactes, a fi que la informació continguda en els seus sistemes estigui actualitzada i sense errors (en especial, les dades a través de les quals contactar amb ell per a qualsevol qüestió relacionada amb la denúncia presentada).


Finalitat i base legal del tractament

Als efectes legals, es fa constar que amb el tractament de les dades que es demanen a través d’aquest Canal de denúncies persegueix les finalitats següents, cadascuna d’elles amb la base legitimadora corresponent:

a) Compliment de la Llei 2/2023, de protecció de l’informant. En primer lloc, tractarem la informació que es recull amb la finalitat de (i) gestionar i investigar les denúncies formulades a través del Canal de denúncies i (ii) adoptar les mesures de protecció legalment establertes per prevenir possibles represàlies, donant així estricte compliment al que disposa la Llei 2/2023, de 20 de febrer, de protecció de l’informant.

b) Prevenció de riscos penals. D’altra banda, les dades personals que es demanin també es tractaran per al compliment de la prevenció, detecció i descobriment de possibles riscos i incompliments que es puguin produir i generar responsabilitat penal per a Unicaja Banco.

Període de conservació

Les dades personals que s’obtinguin podran conservar-se (i) durant el temps imprescindible per decidir sobre la procedència d’iniciar una investigació sobre els fets informats, (ii) si s’escau durant el temps en què es desenvolupi la pertinent investigació i, finalment, (iii) durant l’exercici de les accions legals que corresponguin.

En tot cas, transcorreguts tres mesos des de la recepció de la denúncia sense que s’hagin iniciat actuacions d’investigació, se suprimiran, llevat que la finalitat de la conservació sigui deixar evidència del funcionament del canal.

Finalment, i després de tot el que s’ha esmentat anteriorment, es conservaran les dades obtingudes (i) per donar compliment a possibles obligacions legals que siguin aplicables, així com (ii) per atendre possibles reclamacions i responsabilitats, mantenint-los degudament bloquejats, i durant els terminis màxims legalment establerts, a disposició de les forces i els cossos de seguretat de l’Estat, jutjats i tribunals, i possibles administracions públiques competents, per un termini legal màxim de deu anys.


Destinataris de les dades personals

Unicaja Banco no cedirà a cap tercer les dades que obtingui a través del seu Canal de denúncies. Únicament hi podrà accedir el personal que, per les seves funcions, responsabilitats i comeses, estigui deguda i prèviament autoritzat. Només es podran facilitar a aquells tercers a qui Unicaja Banco estigui legalment obligat: per exemple, jutjats i tribunals, cossos i forces de seguretat o qualsevol organisme públic competent.


Drets dels interessats

Les persones a les quals facin referència les denúncies que es rebin (denunciant, denunciats i testimonis) podran exercir el seu dret d’accés a les dades personals, així com sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si s’escau, sol·licitar-ne la supressió quan les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser obtingudes. També podreu sol·licitar la limitació i oposició del tractament de les vostres dades, en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la vostra situació particular.

D’acord amb el que disposa la Llei 2/2023, en el cas que la persona a què fan referència els fets relatats en la comunicació exerceixi el dret d’oposició se suposarà, llevat de prova en contra, que hi ha motius legítims imperiosos que sí legitimen el tractament de les vostres dades personals. Aquests drets es podran exercitar en els termes legalment establerts, en especial amb un abast i contingut que no permeti al denunciat conèixer, a través del seu exercici, la identitat del denunciant.

L’interessat podrà exercir els drets referits anteriorment, en els termes i condicions previstos a la legislació vigent, a l’avinguda d’Andalucía, 10-12, Málaga (CP 29007) o sol·licitar-ho mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a: atencion.al.cliente@unicaja.es, on s’indiqui que exerciteu el vostre dret sobre les dades personals facilitades a través del Canal de denúncies d’Unicaja Banco, adjuntant, en tot cas, còpia del vostre DNI o document identificatiu equivalent. En cas que no obtingueu una resposta satisfactòria i vulgueu formular una reclamació o obtenir informació addicional sobre qualsevol d’aquests drets, podeu acudir a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades  (www.aepd.es - C/ Jorge Juan, 6 de Madrid).