Unicaja Banco, S.A. dispone de una Política que establece los principios y garantías del Sistema Interno de Información de las entidades del Grupo Unicaja Banco, a fin de preservar y proteger de forma homogénea en todas ellas los derechos de los informantes y de las personas afectadas, en su caso, por las comunicaciones realizadas, de conformidad con lo previsto en la Ley 2/2023 de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informe sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción (en adelante, Ley 2/2023).
Si bien Unicaja Banco, S.A. ya implantó en 2015 un canal de denuncias en el marco de su Programa para la Prevención del Riesgo Penal, esta Política actualiza en lo necesario los procedimientos establecidos por la Entidad con objeto de implantar el Sistema Interno de Información del Grupo, dando así cumplimiento a las previsiones de la Ley 2/2023, sin perjuicio de la continuidad de la aplicación de la normativa sectorial en los términos que establece el artículo 2.6 de dicha Ley.
El Canal de Denuncias se configura como el cauce preferente para la comunicación de los hechos detallados en el punto 7 de esta Política. De igual manera, cualquier comunicación que pudiera realizarse por un canal distinto al Canal de Denuncias, será tramitada y gestionada con idéntica diligencia y conforme a los términos descritos en este procedimiento.
El Canal de Denuncias admite en todo caso que la información se presente de forma anónima. Está diseñado y gestionado de forma segura, garantizando la confidencialidad del informante y de los terceros mencionados en la comunicación, así como del resto de actuaciones y de la protección de datos, impidiendo el acceso a personas no autorizadas y garantizando que las comunicaciones presentadas se traten de forma efectiva.
Este canal no debe ser utilizado para reclamaciones de carácter comercial. A tal efecto dispone del Departamento de Atención al cliente.
• Política Corporativa relativa al Sistema Interno de Información del Grupo Unicaja Banco
• Procedimiento del Canal de Denuncias
1 1/2 Datos del cliente
2 2/2 Datos de la Comunicación
Todos los campos son de cumplimentación obligatoria. No serán obligatorias para las comunicaciones anónimas, siendo opcionales para estas los campos teléfono y email.